En Curae, marca comercializada por DW Distribuidora Web (en adelante, "Curae", "nosotros"), respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Curae · DW Distribuidora Web · Colombia
WhatsApp / teléfono: +57 301 777 4282
Correo: distribuidoraweb016@gmail.com
2. Datos que recolectamos
Cuando haces un pedido o nos escribes, podemos recolectar: nombre completo, número de celular, dirección de entrega, ciudad y departamento, correo electrónico (opcional) y el detalle de tu pedido. También recolectamos datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y píxeles, según nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles de salud. Si decides compartir información de este tipo al escribirnos, la usaremos solo para responder tu consulta.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido con pago contra entrega.
- Comunicarnos contigo por llamada, WhatsApp o correo sobre tu pedido.
- Atender preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte información comercial, solo si nos das tu autorización (puedes retirarla en cualquier momento).
- Medir y mejorar nuestra tienda y nuestros anuncios.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con terceros necesarios para operar: empresas transportadoras (para entregar tu pedido), la plataforma de la tienda (Shopify), la aplicación de formularios de pedido contra entrega y proveedores de mensajería y publicidad (Meta, TikTok). No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercerlos, escríbenos a distribuidoraweb016@gmail.com. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.
7. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. Los pedidos para niños deben hacerlos sus padres o acudientes.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.